Politica de confidențialitate
Îți protejăm datele și le folosim doar cât este necesar pentru comenzile tale. Această politică explică ce date prelucrăm, de ce și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018. Ultima actualizare: 23 octombrie 2026.
1. Cine este operatorul datelor
OLIVDECO S.R.L., CUI RO49166910, Reg. Com. J2023001806040, cu sediul în Str. Chimiei nr. 6C, Mun. Bacău, jud. Bacău, care operează site-ul Rotino.ro.
Pentru orice întrebare sau solicitare privind datele personale ne poți scrie la contact@rotino.ro sau ne poți suna la 0753 344 918.
2. Ce date prelucrăm
Clienți: nume și prenume, telefon, email, adresa de livrare și de facturare, datele firmei (pentru facturarea pe persoană juridică), produsele comandate, istoricul comenzilor, metoda de plată aleasă și corespondența cu noi. Pentru contul de client, și parola, stocată exclusiv în formă criptată.
Vizitatori: datele transmise voluntar prin telefon sau email și date tehnice colectate automat — adresa IP, tipul de browser și dispozitiv, paginile vizitate, sursa vizitei (de exemplu, motorul de căutare sau site-ul de pe care ai ajuns la noi) și căutările făcute pe site (de exemplu, dimensiunile căutate), folosite pentru securitate și pentru statistici de trafic interne, păstrate cel mult 12 luni și nepartajate cu terți.
Nu primim și nu stocăm datele cardului bancar: plata cu cardul este procesată direct de NETOPIA Payments (NETOPIA Financial Services S.A.), operator independent, pe pagina sa securizată. Primim de la NETOPIA doar confirmarea plății (statusul, suma și numărul tranzacției).
3. Scopurile și temeiurile prelucrării
Încheierea și executarea contractului — preluarea, confirmarea și livrarea comenzii, comunicarea despre comandă, retururi și garanție (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
Îndeplinirea obligațiilor legale — facturare, evidență contabilă și fiscală, soluționarea reclamațiilor consumatorilor (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
Interesul nostru legitim — securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, statistici agregate privind produsele și dimensiunile căutate, îmbunătățirea serviciilor și apărarea drepturilor în justiție (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
Consimțământul tău — newsletter, oferte comerciale, cookie-uri de analiză și marketing (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). Poți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
4. Cât timp păstrăm datele
Datele comenzilor și documentele financiar-contabile — 10 ani, conform Legii contabilității nr. 82/1991. Datele contului de client — cât timp contul este activ; după ștergerea contului, păstrăm doar datele necesare obligațiilor legale. Datele prelucrate pe bază de consimțământ — până la retragerea acestuia. Corespondența privind reclamațiile — pe durata termenului de garanție și de prescripție.
5. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le transmitem doar în măsura necesară: firmelor de curierat (pentru livrare); procesatorului de plăți NETOPIA Payments (pentru plata cu cardul: nume, email, telefon, adresă și suma de plată); furnizorilor de anvelope (pentru expedierea produselor); furnizorilor de găzduire, email și servicii IT; firmei de contabilitate; autorităților publice, atunci când legea o impune.
Partenerii care prelucrează date în numele nostru acționează în baza unor contracte care le impun confidențialitatea și securitatea datelor.
6. Transferuri în afara Uniunii Europene
Datele sunt prelucrate în România și în Uniunea Europeană. Dacă un furnizor de servicii ar prelucra date în afara Spațiului Economic European, transferul s-ar face doar cu garanții adecvate (decizie de adecvare a Comisiei Europene sau clauze contractuale standard).
7. Drepturile tale
Ai dreptul: de a fi informat; de acces la date; la rectificare; la ștergere („dreptul de a fi uitat"); la restricționarea prelucrării; la portabilitatea datelor; de opoziție, inclusiv față de marketingul direct; de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată; de a-ți retrage consimțământul.
Îți exerciți drepturile printr-o cerere la contact@rotino.ro. Răspundem în cel mult o lună de la primire, termen care poate fi prelungit în condițiile GDPR.
Ai dreptul să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro, sau să te adresezi instanței.
8. Securitatea datelor
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), parolele sunt stocate criptat, iar accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a-ți procesa comanda. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau modificarea datelor.
9. Minori
Site-ul nu se adresează persoanelor sub 18 ani și nu colectăm intenționat datele acestora. Dacă aflăm că am primit date de la un minor fără acordul părintelui, le ștergem.
11. Modificarea politicii
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile noastre sau legislația. Versiunea actuală este întotdeauna publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări; modificările importante îți vor fi aduse la cunoștință pe site sau prin email.